Consulta online

Psicólogo online: da el paso con quien de verdad va a acompañarte.

Los profesionales que te atienden por videollamada son los mismos que pasan consulta en nuestros centros. Misma formación, misma implicación, el mismo cuidado. Ni una app, ni un directorio, ni un algoritmo que elige por ti.

4,9 de media en más de 350 opiniones en Google

Videollamada cifrada (RGPD) · sin grabaciones · sin suscripción

Foto de Raquel Peñaranda Delgado, psicóloga general sanitaria en Barakaldo

Psicología para adolescentes

Raquel Peñaranda Delgado

Psicóloga General Sanitaria

Nº col. BI04547

Foto de Marina Villar del Saz Bedmar, psicóloga general sanitaria en Bilbao

Duelo

Marina Villar del Saz Bedmar

Psicóloga General Sanitaria

Nº col. BI05823

Foto de Paola Bueno Arévalo, psicóloga general sanitaria en Salamanca

Estrés y burnout

Paola Bueno Arévalo

Psicóloga General Sanitaria

Nº col. CL06481

Foto de Eleonora Mercadante, psicóloga general sanitaria en Etxebarri, Bilbao y Derio

Psicología infantil

Eleonora Mercadante

Psicóloga General Sanitaria

Nº col. BI05368

Foto de María Carcedo Herrero, psicóloga general sanitaria en Vitoria-Gasteiz

Ansiedad

María Carcedo Herrero

Psicóloga General Sanitaria

Nº col. BI06016

  • Te orienta el equipo, nunca un algoritmo
  • Colegiadas y verificables, una a una
  • La misma profesional, sesión tras sesión
  • Centros físicos donde combinar presencial

Quién está al otro lado

¿Quién te va a atender?

Una persona con nombre y cara, no una asignación anónima, y la misma en cada sesión. Todo el equipo atiende también por videollamada, y cada número de colegiado se comprueba en el buscador de su Colegio Oficial. Puedes elegir tú directamente o contarnos qué te pasa y te orientamos nosotros.

Ver todo el equipo
Foto de Aida Cuadrado Soutullo, psicóloga general sanitaria en Barakaldo, Bilbao y Santurtzi

Aida Cuadrado Soutullo

Psicóloga General Sanitaria

Nº col. BI05076

Castellano · Euskera · Inglés · Francés

  • Equipo propio de psicología y psiquiatría
  • Cada colegiación, comprobable en su Colegio Oficial
  • Centros físicos propios en 11 ciudades
  • Sesiones de 50 minutos
  • Videollamada cifrada (RGPD)
  • Sin grabaciones
  • Pagas por sesión, sin suscripción
  • Castellano, euskera e inglés
  • La misma profesional siempre
Foto de Marina Villar del Saz Bedmar, psicóloga general sanitaria en Bilbao
Marina Villar del Saz BedmarNº col. BI05823

Sin suscripción ni intermediarios

Por qué una clínica y no una plataforma de psicólogos online

  • La misma profesional, no rotación.Te acompaña la misma persona en cada sesión, no un equipo que rota cada vez.
  • Colegiadas y verificables, sin pseudónimos.Cada número de colegiado se comprueba en el buscador de su Colegio Oficial.
  • Centros físicos donde combinar presencial y online.11 ciudades entre Bizkaia, Álava, Navarra, Salamanca y Asturias.
  • Pagas por sesión: sin suscripción ni comisión de intermediario.Lo que pagas va al trabajo clínico, no a una plataforma.

Antes de decidir

Psicólogo online en clínica frente a apps y marketplaces

No todas las terapias por videollamada funcionan igual. Estas son las diferencias que más se notan cuando llevas unas semanas de proceso.

Comparativa entre la terapia online de Psiconervión y el modelo habitual de las apps y marketplaces de terapia, punto por punto.
Aspecto que comparamosPsiconervión onlineApps y marketplaces
Quién elige a tu profesionalEliges tú, o te orienta alguien del equipo que conoce a cada profesional.Lo habitual es un cuestionario y un emparejamiento automático.
Quién te atiende cada sesiónLa misma profesional, sesión tras sesión.Suele depender de la disponibilidad, con cambios por el camino.
Saber quién te atiendeNombre, apellidos y nº de colegiado comprobable. Y su biografía, formación y áreas de trabajo antes de reservar.Lo normal es ver solo el nombre de pila y una foto.
Si necesitas presencial o prefieres combinarSigues con tu misma terapeuta si la distancia lo permite, y puedes alternar presencial y online según te venga.Por lo general no hay a dónde pasar: termina donde termina la pantalla.
Cómo se pagaPor sesión o con bono, lo eliges tú. Sin suscripción ni comisión de intermediario.Lo habitual es una cuota mensual que corre aunque no tengas sesión.
Descuentos y promocionesNo hacemos campañas con descuentos ni primera sesión gratis para captar, pero puedes llamarnos o escribirnos antes de empezar y preguntar lo que necesites.Suele haber primeras sesiones gratis o códigos de descuento para atraer nuevos clientes.Pocas veces hay un equipo con quien hablar antes de empezar.

La columna de la derecha describe el modelo habitual de este tipo de plataformas, no a ninguna en concreto. Si estás comparando con una, merece la pena preguntarle estas mismas seis cosas.

Qué dice la evidencia

Cuándo funciona la terapia online y cuándo recomendamos presencial

Para la mayoría de motivos, sí. La investigación que ha comparado terapia cognitivo-conductual online y presencial no encuentra diferencias relevantes entre ambos formatos. Para otros casos seguimos recomendando presencial — y te lo decimos de entrada.

Sí ahorra desplazamientos y encaja mejor en una agenda complicada; pero lo que la sostiene es la evidencia, no la comodidad.

La consulta online funciona bien para…

  • Ansiedad, estrés laboral, autoestima y crecimiento personal
  • Momentos difíciles: un cambio grande, una pérdida, una decisión que no sabes tomar
  • Insomnio crónico: la terapia psicológica es el tratamiento de referencia, también por videollamada
  • Seguir tu terapia sin cortes si viajas, te mudas o vives lejos de un centro
  • Terapia de pareja cuando vivís separados o cuesta cuadrar los horarios
  • Embarazo y posparto, cuando salir de casa cuesta más
  • Un duelo reciente, para no interrumpir el acompañamiento en las semanas más duras
  • Adolescentes con TDAH o que han sufrido acoso escolar y se abren más ante la pantalla

Recomendamos consulta presencial si…

Si no estás seguro, lo valoramos contigo en la primera sesión. No tienes que saber en cuál de las dos listas encajas.

  • Es la primera vez que se atiende una crisis grave
  • Hay riesgo para tu vida y no tienes a nadie cerca que pueda acompañarte
  • Hace falta una evaluación neuropsicológica: son pruebas que se pasan en persona
  • Son sesiones con niños pequeños, donde el vínculo y el juego funcionan mejor en la sala
  • Hay un episodio psicótico sin estabilizar
  • La terapia familiar necesita reunir a varias personas en la misma sala

Con formación específica

Qué tratamos online

Cada motivo tiene sus matices cuando se trabaja por videollamada. Estas son las áreas que atiende el equipo online, con formación específica.

Infancia y adolescencia

Consulta presencial

Centros físicos donde combinar online y presencial

Bilbao · Barakaldo · Santurtzi · Portugalete · Getxo · Derio · Etxebarri · Vitoria-Gasteiz · Pamplona · Oviedo · Salamanca

Ver los centros
Sala de consulta de un centro de Psiconervión: mesa blanca con butacas tapizadas, un ramo de tulipanes y una estantería con libros y cestas de fibra
Una de las salas donde pasamos consulta. La misma profesional que te atiende por videollamada puede recibirte aquí.

De la primera cita a la sesión

Cómo empezar con un psicólogo online, en cuatro pasos

  1. Pides cita

    Nos dices que la prefieres online al pedir cita. Te ayudamos a elegir profesional según tu motivo de consulta.

  2. Recibes el enlace

    Antes de la sesión te llega un enlace de videollamada. No instalas nada: se abre desde el navegador.

  3. Sesión de 50 minutos

    Te conectas desde un lugar privado. Misma duración, frecuencia y profundidad que en consulta.

  4. Continuidad

    Acordáis la siguiente al terminar. Si prefieres pasar a presencial en un centro, se cambia sin problema.

Lo que necesitas tú

  • Un dispositivo con cámara y micrófono.Móvil, tablet o portátil — lo que tengas más a mano.
  • Conexión a internet estable.No hace falta fibra: con una conexión móvil razonable suele ser suficiente.
  • Un espacio privado.Una habitación donde hablar sin interrupciones durante 50 minutos. Esto es lo más importante.
  • Auriculares, recomendados.Mejoran la confidencialidad y la calidad del audio, pero no son imprescindibles.
  • Videollamada cifrada, sin grabaciones
  • Puedes combinar con sesiones presenciales
  • Pagas por sesión, sin suscripción
  • Desde donde estés, también fuera de España

Preguntas frecuentes sobre la terapia online

Plataforma, precio, confidencialidad, idiomas y cómo combinarlo con presencial.

¿La terapia online funciona igual que la presencial?

Para la mayoría de motivos de consulta sí. La investigación que ha comparado terapia cognitivo-conductual online y presencial no encuentra diferencias relevantes entre ambos formatos. Para situaciones de mayor gravedad clínica, primera intervención en crisis, trabajo con menores muy pequeños o evaluaciones neuropsicológicas, recomendamos presencial. Lo valoramos contigo en la primera sesión.

¿Qué plataforma usáis para las sesiones online?

Una plataforma de videollamada con cifrado y servidores en el Espacio Económico Europeo, que cumple el RGPD para datos sanitarios. No necesitas instalar nada: la sesión se abre desde un enlace que recibes por correo.

¿Cuánto cuesta una sesión de psicología online?

Las sesiones online tienen el mismo precio que las presenciales: desde 65 €. La frecuencia habitual es semanal o quincenal al inicio y se va espaciando según la evolución del proceso. Tienes el detalle completo en tarifas.

¿Qué necesito para conectarme?

Un dispositivo con cámara y micrófono (móvil, tablet o portátil), conexión a internet estable y un espacio privado donde puedas hablar con tranquilidad durante la hora de sesión. Los auriculares ayudan, pero no son imprescindibles.

¿La sesión queda grabada?

No. Las sesiones no se graban en ningún momento. Los datos clínicos se gestionan con el mismo deber de confidencialidad que en consulta presencial.

¿Puedo combinar sesiones presenciales y online?

Sí. Muchas personas que viven cerca de uno de los centros vienen a algunas sesiones en persona y hacen otras online cuando viajan o tienen menos disponibilidad. La decisión es tuya y de la profesional que te atiende.

¿Qué tipos de terapia trabajáis online?

Terapia cognitivo-conductual, terapia cognitivo-conductual para el insomnio, terapia sistémica para pareja y familia, EMDR cuando está indicado para trauma y abordajes específicos en perinatal. La asignación se hace según el motivo de consulta en la primera sesión.

¿Atendéis en otros idiomas además del castellano?

Sí. Parte del equipo atiende también en euskera e inglés. Indícalo al pedir cita para asignarte la profesional adecuada.

¿Atendéis si vivo fuera de España?

Sí, atendemos a personas residentes en España y a hispanohablantes en otros países. Si vives en Latinoamérica, Europa u otro destino, podemos hacer el seguimiento online: consúltalo al pedir cita para confirmar disponibilidad y horario compatible.

¿Cuál es la diferencia entre psicólogo online y psiquiatra online?

Un psicólogo trabaja la salud mental con herramientas psicológicas: la psicoterapia. Un psiquiatra es médico y puede prescribir medicación. El equipo de Psiconervión reúne las dos disciplinas, así que la coordinación entre ellas ocurre dentro de la misma red. Si ya tienes psiquiatra de referencia, público o privado, nos coordinamos con quien te atiende siempre que lo autorices.

¿Cómo sé qué profesional es la adecuada para mí?

Si lo prefieres, te orientamos al pedir cita según tu motivo de consulta. También puedes ver el equipo completo y elegir tú directamente.

¿Hacéis terapia de grupo online?

No. Online trabajamos formato individual, de pareja, familiar —con varios miembros conectados— y procesos de adolescentes y perinatal.

¿La terapia online sirve para crisis o urgencias?

No. La terapia online es un proceso planificado, no un servicio de urgencias. Si estás en una situación de crisis o emergencia, acude a los servicios de urgencias más cercanos.

¿No está tu duda? Llámanos antes de reservar al 944 77 03 74, de lunes a viernes.

Elige tú, o te ayudamos a elegir.

Cuéntanos qué te pasa y te orientamos hacia la profesional que mejor encaja contigo. Te responde una persona del equipo, no un formulario automático.

Sesiones de 50 minutos · videollamada cifrada (RGPD) · sin suscripción

Contenido revisado por

Foto de Ana Maria Moya Merchan, psicóloga general sanitaria en Salamanca

Ana María Moya Merchán, Psicóloga General Sanitaria. Nº col. CL04961 en Colegio Oficial de Psicología de Castilla y León.

Psicóloga general sanitaria, graduada por la Universidad de Salamanca y máster por la Universidad Pontificia de Salamanca. Atiende a infancia, adolescencia y personas adultas en el centro de Salamanca.

Última revisión:

Este contenido es informativo y no sustituye la valoración de una profesional sanitaria.

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